AudioControl寻求技术支持代表

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你喜欢音频和视频吗?你喜欢音乐,电影和电视吗?想在环境中工作
这使得产品带来所有的生活?没有进一步看!!

AudioControl一直是汽车音响和家庭音频行业的领导者超过40年!在
技术支持和客户服务角色,您将与我们的客户和经销商交谈
他们的音频和视频安装,确保他们的音乐和电影看起来并听起来很棒。

我们正在寻找创新,可爱的,准时和高度动力的个人加入奥迪诺克罗尔
家庭。提供了广泛的培训,工具和支持,以便为我们的快节奏,具有挑战性,有益的工作环境提供了广泛的培训,工具和支持。如果您有优越的人际关系和解决问题的人才,顶级电话和计算机技能,以及帮助帮助他人,我们希望收到您的来信!

地点:美国马山露台
工作:
您将在前线,接听关于我们产品的电话和电子邮件。首先在手机上,先
为我们的客户或经销商提供决议。您将学习并成为我们所有人的专家
产品。跟踪并识别我们产品中的潜在科技问题,并妥善记录问题
我们的工程团队。与我们的区域销售代表,经销商和直接经销商密切合作
确保他们的订单发货并准时到达。您还将与生产和生产合作
运输团队协调订单,能够克服并弄清楚任何障碍
产品出门。您将通过电话,电子邮件和来自电话进入/加工订单
我们的网站。

你是:
愿意并能够超越以照顾客户。
在音频和视频技术支持中非常了解。
理想的候选人将在支持音频/视频产品方面进行经验。先前的经验
家庭自动化–控制4,救助,嵴等是一个巨大的加号。
您知道EQ和交叉之间的区别,知道接线A之间的区别
扬声器串联或并行,并知道如何正确获得阶段。
您还知道HDMI 1.4和HDMI 2.0之间的区别,并可以解释差异
在杜比PLII和杜比数字化之间。
您有故障排除HDMI问题的经验。
你在你的工作中骄傲,愿意完成工作到底。
必须能够从科技通话到技术通话。
**我们收到各种技术电话,从新手用户到经验丰富的安装人员
家庭和移动音频环境**
ERP和客户管理软件的经验A Plus!

资格和技能:
必须能够键入至少30个WPM。
必须在计算机,PC和Mac周围了解您的方式。
知道如何安装,更新和排除软件。
能够快速学习新的任务和程序。
必须能够多任务!我们不能这么强调!!工作的一大部分是能够留下来的
在多种科技支持问题上,跟进客户的同时也留在办公室顶部
工作。
知道你在微软办公室的方式–Word,Excel,Outlook。
呼叫管理–知道如何快速有效地确定客户问题
提供合适的解决方案。
移动音频–一大部分电话将是我们的汽车音频产品线–知道你的线路转换器,
放大器和处理器!
奖励积分为涉及它和/或计算机支持体验。
必须有行政工作经验。
在办公室工作的经验表演基本的行政职责。

申请:
AudioControl 22410 70th Avenue West
Mountlake Terrace,西雅图,WA 98043
电话:1(425)775-8461
[电子邮件 protected]

请注意,员工必须拥有有效的识别和可靠的运输。
AudioControl的所有新员工都需要提供参考,经过常规药物筛查
测试和背景检查。

工作类型:全日制
福利:401(k)401(k)匹配,牙科保险,员工折扣,灵活的支出账户,
健康保险,支付时间,学费报销,愿景保险
时间表:周一至周五
经验:
产品支持:1年(必填)
客户服务:1年(首选)

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