远程启动经销商的课程

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声音FX遥控器

声音fx.,Westwarwick,RI,销售最多2,000次遥远的赛季开始并常常致电1月“hell month.”

但它已经了解了一些关于在远程启动期间保持盈利能力和理智程度高的教训,这可能对他人有所帮助。

该商店拥有11名员工,每年拥有超过100万美元的汽车音响,在家庭影院中有约80万美元。

声音FX正在翻新其陈列室
声音FX正在翻新其陈列室

应该指出的罗德岛,经济衰退难以击中,并在全国拥有第二高的失业。该商店已从自定义高端安装转移。它学习了如何将有利可图的安装200美元和200美元的发言者。

今年Sound FX开始销售遥控器在封装中开始,因此销售以高价开始,可以工作。 “我们尝试简化该过程......包括远程启动价格的旁路。这是巨大的帮助。很难卖掉,你不能爬出洞,但你总是可以开始更高并下降,“VP Operations Mark D'Elia说。因此,它现在销售包裹269美元的所有部分都没有关键损失。 (在手机上,它引用远程开始定价加上所需的任何部件;在商店中,客户首先引用全包价格)。

在安装时,它会以不同的方式管理客户的期望,要求他们从一开始就从一整天推出汽车。如果汽车早期完成,那么客户很愉快地惊讶于,如果汽车需要长时间的时间超过几个小时。

所有安装的入住表最终确定了前一天晚上,所以早上,10名客户可以在途中快速检查。

遥控开始于9月开始准备,以节省繁忙的季节。

此外,商店聘请了一个新秀安装人员,在远程启动赛期间,处理拆除仪表划分,将其放在一起,驾驶汽车,以及释放退伍军人安装程序的简单任务。然后在本赛季后,新秀受过培训,以获得更加密集的工作。

本赛季商店在远程启动销售中增加了30%,这是由于冬季大部分冻结温度的良好部分。

D'Elia说他曾经讨厌1月,因为所有的礼物客户都进来。“所有遥控开始都是为12月支付和购买的。您现在正在处理您以前从未见过的客户,他们不知道您的商店或者是你是一个好人还是坏人。他们所知道的只是你想让他们的车保持一整天。“

但是’如何改善情况。

“沟通的故障是,当客户询问完成安装需要多长时间时,销售人员会回复‘3 to 4 hours.’当然,一旦汽车在海湾,就可能需要那么长时间,但这是车实际上进入海湾!因此,只需改变我们的语言并告诉我们的客户离开当天的帮助巨大帮助,” D’Elia said.

该策略在每个远程启动礼券的背面打印。“如果我们这么说,并将其打印出来,它会沉入足够的客户来改变,” he said.

“而且,我们也开始半小时开放销售地板,比安装部门半小时。这使我们能够检查汽车,并在技术人员到达时准备好东西。当两个部门都在同时到达时,钥匙和产品不够快地进入海湾,” he said.

现在,即使在休息季节,商店也推荐客户离开汽车。“如果你向中午保证一辆车,有人在谁想在谁上午10点开始做某事,你将无法和它限制你灵活的能力。在承诺下,交付可能是描述它的最佳方式,” he said.

(注意,普罗维登斯中的第二个声音FX商店,RI单独拥有。它授权名称,但是一个不同的业务)。

资料来源:CEOUTLOOK.

 

 

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4 Comments

  1. 辛迪…我想你可能会误读这篇文章。我们总是用包含的模块引用我们的定价,并且我厌恶诱饵和开关。它在手机与商店中的不同之处。我们为KeyBox的基本模型加上29美元引用159美元,或者为NO KEY BOAK的$ 99为49美元。我们很少有钥匙箱,不是一个风扇,但它必须以这种方式在手机上销售。电话购物者通常是令人难以置信的价格敏感并以这种方式打破它,有助于他们进入价格。我通过呼叫录音服务倾听大多数电话进入商店中的电话,并尝试了许多方法。这对我们产生了最佳结果。在商店定价是不同的,定价在显示并引用包含的模块。

    Dave / Joe,我们都希望远程初学者将指挥更高的票价,但它因市场而异。在这个市场上,269美元是高端。对于类似的系统,我们的竞争对手是150美元至225美元。我们仍然收取额外的无钥匙进入,PTS等。我们通过进行大型买入和维护有效的安装过程,我们保持高利润。戴夫,3-4个小时只是销售人员告诉客户的东西,而不是劳动时间的实际代表。

  2. 没有任何不尊重的愿意,我可以’T说我同意许多人的意见“lessons”在本文中。有一件事,我觉得客户应该总是被引用总共“out the door”价格(系统,旁路模块,劳动力&销售税)。那些仅引用系统的商店&然后将客户带来了实际安装的价格,当他们来拿起他们的车辆时,我觉得,犯了一种犯规“bait & switch”。这种方法可以销售更多系统,但真的会愤怒的是一个顾客,然后将告诉每个人他们知道你的商店对他们撒谎的价格。当引用远程开始价格时,我总是从我们最基本的远程启动系统开始&继续前进,而不是震惊他们,以蝙蝠最昂贵的系统。我感觉到了’说说很容易说“只需额外的75美元,您可以到达这个系统…” &我的大多数客户最终与一个更好的系统一起使用(事实上,我们最昂贵的系统已经成为我们使用此策略的最佳卖家)。我们也非常小心地解释每个系统的范围是“UP TO xxx feet”因为有些人实际上将衡量他们需要的距离&预计每次都会击中该标记。我也没有’T同意让客户一整天离开他们的车辆(这’很长时间没有你的车!)当安装实际上只需要3-4小时。我总是在8:30预订早上的工作& tell them it “应该完成中午”或中午任命& tell them it “应该做大约5个” (we are a Mom &流行商店所以我们关闭午餐)。我们很少有人结束,越来越多的时候,&如果我们这样做,我们解释延迟&我们的客户一直非常了解。我们永远不会梦想从遥控开始安装时花费时间做点什么“on the spot”对于一个携手队的客户。据安装遥控器开始“no key loss”去,idatalink没有珍贵的少数车辆’t为此提供无钥匙旁路模块’几乎没有理由使用钥匙型旁路(不是最可靠的安装& we don’需要浪费我们宝贵的时间做保修工作!)。

    只是我的“2 cents”经过17年的销售遥控器。

  3. 谢谢我现在已经在43年的业务中
    (贸易MAG的文章)并始终这样做。如果您需要它并涵盖难以置信的问题,请为您提供混合作弊时间。此外,我认为戴夫的帖子不会意识到你没有说劳动力。但如果你是如此短暂的陈旧

    愿望

    杜拉斯特车立体声
    Hopewell JCT N.Y.12533
    845-227-7708

  4. 如果远程开始需要3-4小时&你还必须在起动器中添加& bypass &仍然想在零件上获利。 Heck如何赚取269美元才能获利?

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