AudioControl寻求技术支持代表

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音频控制徽标

你喜欢音频和视频吗?您喜欢音乐,电影和电视吗?想要在环境中工作
使产品将所有这些变为现实?看起来没有进一步!

40多年来,AudioControl一直是汽车音响和家庭音响行业的领导者!在
技术支持和客户服务角色,您将与我们的客户和经销商讨论
他们安装了音频和视频,以确保其音乐和电影的外观和声音令人赞叹。

我们正在寻找富有创新精神,风度翩翩,守时且积极进取的个人加入AudioControl
家庭。我们为快节奏,富有挑战性但回报丰厚的工作环境提供了广泛的培训,工具和支持。如果您具有出色的人际交往和解决问题的能力,一流的电话和计算机技能,并且乐于帮助他人,我们希望收到您的来信!

地点:美国华盛顿州芒特莱克特雷斯
工作:
您将在第一线,接听有关我们产品的电话和电子邮件。首先在电话上,首先
为我们的客户或经销商制定解决方案。您将学习并成为我们所有专家
产品。跟踪并识别产品中潜在的技术问题,并适当地记录问题以
我们的工程团队。与我们的区域销售代表,分销商和直接经销商紧密合作,
确保他们的订单已发货并按时到达。您还将与制作和
运输团队协调订单,并能够克服和找出在获得订单中遇到的任何障碍
产品出门。您将通过电话,电子邮件和以下方式接收/输入/处理订单
我们的网站。

你是:
愿意并且有能力超越并照顾客户。
在音频和视频技术支持方面知识渊博。
理想的候选人将具有支持音频/视频产品的先前经验。先前的经验
家庭自动化–Control 4,Savant,Creston等是一个巨大的优势。
您知道均衡器和分频器的区别,知道接线
扬声器串联或并联,并知道如何正确增益舞台。
您也知道HDMI 1.4和HDMI 2.0之间的区别,并且可以解释这些区别
在杜比PLII和杜比数字之间。
您有解决HDMI问题的经验。
您对自己的工作感到自豪,并愿意将工作完成到最后。
必须能够在技术电话之间快速适应。
**我们收到来自新手用户到经验丰富的安装人员的广泛技术电话
家庭和移动音频环境**
具有ERP和客户管理软件的经验者优先!

资格和技能:
必须能够输入至少30 WPM。
必须了解您在计算机,PC和Mac上的操作方式。
知道如何安装,更新和故障排除软件。
能够快速学习新的任务和程序。
必须能够执行多任务!我们不能对此施加足够的压力!工作的很大一部分是能够留下来
在多个技术支持问题上,跟进客户,同时也留在办公室
工作。
了解您在Microsoft Office周围的方式–Word,Excel,Outlook。
通话管理–知道如何快速有效地确定客户问题,然后
提供正确的解决方案。
手机音频–很大一部分电话将用于我们的汽车音响产品线–了解您的线路转换器,
放大器和处理器!
具有先前IT和/或计算机支持经验的人员可获得加分。
必须具有行政工作经验。
具有在办公室执行基本行政职责的工作经验。

应用:
AudioControl 22410 70th Avenue West
华盛顿州西雅图市Mountlake Terrace,邮政编码98043
电话:1(425)775-8461
[电子邮件 protected]

请注意,员工必须具有有效的身份证明和可靠的运输。
要求AudioControl的所有新员工提供参考资料,并进行常规药物筛查
测试和背景检查。

工作类型:全职
福利:401(k)401(k)匹配,牙科保险,员工折扣,弹性支出帐户,
健康保险,带薪休假,学费偿还,视力保险
时间表:星期一至星期五
经验:
产品支持:1年(必需)
客户服务:1年(首选)

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