零售意见:修理商店的便宜方法

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马克·米勒& Family

马克·米勒(Mark Miller)

基于我们上一篇社论的成功,我们决定撰写一系列旨在帮助改善移动电子行业的文章。第一个主题是关于改善商店外观的廉价方法。许多人,包括我自己在内,都对日常业务感到不知所措,以至于我们开始错失良机。

我收到了一些顾客的评论,这些顾客在我的商店花了很多钱去买他们刚去的其他商店。我听到这样的评论:“我走进去,环顾四周,然后再走出去,”或“看到它的黑暗和肮脏之后,我对该地方失去了信心。”

好消息是您可以改变这种看法。

首先要进行诚实的评估

我发现最好的方法之一是对商店的不同区域拍摄大量照片,然后在当晚或第二天早晨进行检查。我喜欢从设施外部(包括停车场)的图片开始。然后,我进入商店,并为所有展示,地板,天花板,销售区域等拍照。然后,我拍摄了浴室的几张照片,最后拍摄了安装托架的几张照片。我还建议至少请两个与您的业务无关但适合您的目标人群的人员查看图像。

令人大开眼界的是,其他人选择了我们在心理上拒之门外的物品。然后是时候根据成本做出决定了。

无成本或低成本改进

以下是通常可以免费完成的热门事情列表:

  1. 清洁,然后再清洁一些。我不能足够强调这一点。人们信任您,他们的购房成本仅次于房屋,仅次于他们,他们希望可以信任的人。肮脏的环境会使人们认为您不在乎并且不专业。

清洁销售

 

 

 

 

 

 

 

 

如果地毯上有任何污渍,请租用蒸汽清洁器。如果您有瓷砖或层压板,请根据需要擦洗并打蜡。清洁客户可见的每个角落。在商店,陈列室,浴室,等候区和安装托架的外部进行操作。这是值得的。

  1. 扔掉混乱。尽管许多供应商都有良好的意愿,但太多的销售点材料看起来很俗气。如果它是用纸板制成的,则将其燃烧。减少几乎所有悬挂的标牌,桌面显示器等。如果地板上有物品,请移动它们。堆积的库存会产生一种形象,即深买低价。如果那是您想要的,那么您已经实现了目标。但是,如果您想成为更好的商店,那是第一次做对的商店,那么该是时候改变了。
  1. 填充显示器上​​的所有孔。要么将产品放入其中,要么建立可以隐藏孔的毛坯。我们制造了空白板,例如,一个空白板不可用,我们将安装产品但不将其连接起来。它填充了一个孔,直到替换产品到达为止,否则我们可以再制造一些空白。
  1. 确保显示器正常工作。
  1. 更换所有烧坏的灯泡。如果需要,在成本允许的情况下添加一些新的照明。现代LED照明为您提供了突出展示某些产品或商店区域的绝佳机会。
  1. 如果需要,举行绘画派对。这使世界变得与众不同。并找到具有良好风格意识的人来为您建议颜色。这很重要,因为如果您自己判断,您可能会认为黄色或橙色的墙壁是个好主意……。我将让您呆一会儿。
  1. 评估员工的服装和卫生状况,并根据需要进行更改。我们为销售人员和安装人员创建了统一的标准。从鞋子到头上的帽子,以及介于两者之间的所有物品。如果您想做得更好,那么您必须看一眼。干净利落。
  1. 如果您的演示车还没有完成,请完成。并确保它演示了您要宣传的产品和类别。并且它正常工作。而且看起来不错。如果您向供应商展示计划,他们将为您提供演示工具。我承诺。

执行计划

一旦根据上面的列表确定了改进的优先级,就可以实际进行改进。如果需要,请从免费项目开始,然后转移到低成本项目。您,您的员工和您的客户将看到差异,应在最重要的寄存器处记录改进之处。

坚持规划

最后,一旦执行了计划,就不要回到原来的方式。老实说,这将需要一些时间,因为这对您来说是新事物。坚持计划,让所有员工与您保持同一页面,并为伟大的事情做好准备。我相信您,也相信我们的行业。

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